Kilka warstw ochrony przed wysyłką

Najpierw zabezpieczamy mebel folią i materiałami ochronnymi z tworzyw sztucznych. Następnie osłaniamy go płytą lub kartonem, owijamy folią stretch i umieszczamy na palecie. Każda warstwa pełni inną funkcję.

1. Zabezpieczenie powierzchni

   Folia i materiały ochronne z tworzyw sztucznych tworzą pierwszą warstwę zabezpieczenia. Pomagają chronić powierzchnię mebla przed zarysowaniami.

2. Osłona z płyty lub kartonu

   Dokładamy płytę lub karton, które stanowią dodatkową osłonę mebla podczas transportu.

3. Owinięcie folią stretch

   Całość owijamy folią stretch. Utrzymuje ona warstwy opakowania razem i osłania je przed zabrudzeniami.

4. Umieszczenie na palecie

   Zapakowany mebel umieszczamy na palecie, która ułatwia przemieszczanie i przeładunek przesyłki przy użyciu sprzętu transportowego.

Zobacz, jak wygląda pakowanie

Poniżej pokazujemy kolejne etapy przygotowania dwóch mebli do wysyłki — od pierwszych zabezpieczeń po gotową przesyłkę na palecie.

Wybierz zdjęcie, aby otworzyć je w większym rozmiarze.

Pakowanie pierwszego mebla

Pakowanie drugiego mebla

Jak wygląda dostawa?

Gotowy mebel wysyłamy kurierem lub przygotowujemy do odbioru osobistego — zgodnie z wyborem dokonanym podczas składania zamówienia. Przy dostawie na palecie zaplanuj miejsce na odbiór przesyłki oraz przeniesienie mebla do miejsca docelowego.

Dostawa nie obejmuje wniesienia. Żaden z przewoźników, z którymi współpracujemy, nie oferuje tej usługi. Przeniesienie mebla do domu, mieszkania lub innego pomieszczenia należy zorganizować we własnym zakresie. Przed dostawą zapewnij odpowiednią pomoc, uwzględniając wymiary i ciężar mebla.

Przygotuj się do odbioru przesyłki

• Sprawdź dojazd do miejsca dostawy. Jeśli droga jest wąska, obowiązują ograniczenia wjazdu lub występują inne utrudnienia, poinformuj nas o nich przed zamówieniem.
• Przygotuj miejsce na mebel wraz z paletą. Przesyłka zajmuje więcej miejsca niż sam mebel. Uwzględnij również przestrzeń potrzebną do bezpiecznego rozpakowania.
• Zorganizuj pomoc przy przeniesieniu mebla. Dostawa nie obejmuje wniesienia, dlatego zaplanuj przeniesienie mebla we własnym zakresie. Sprawdź szerokość drzwi, przejść i klatki schodowej oraz zapewnij pomoc odpowiednią do wymiarów i ciężaru mebla.
• Obejrzyj opakowanie przy odbiorze. Zwróć uwagę na widoczne uszkodzenia. Jeśli coś budzi Twoje wątpliwości, zrób zdjęcia przed rozpoczęciem rozpakowywania.

Jak rozpakować mebel?

Rozpakowuj przesyłkę w miejscu, w którym masz swobodny dostęp do opakowania. W razie potrzeby poproś drugą osobę o pomoc.

1. Ostrożnie usuń zewnętrzną folię stretch. Nie prowadź ostrza bezpośrednio przy powierzchni mebla.
2. Zdejmij osłonę z płyty lub kartonu. Usuwaj kolejne warstwy tak, aby nie zahaczyć o powierzchnię i elementy mebla.
3. Usuń pozostałe materiały ochronne. Po rozpakowaniu obejrzyj mebel i sprawdź jego stan.
4. Uporządkuj opakowanie. Paletę i materiały, które nadają się do ponownego użycia, możesz zachować. Pozostałe przekaż zgodnie z lokalnymi zasadami segregacji i odbioru odpadów.

Co zrobić, jeśli zauważysz uszkodzenie?

Jeśli opakowanie lub mebel są uszkodzone, udokumentuj problem i skontaktuj się z nami.

1. Zrób zdjęcia. Pokaż całą przesyłkę, stan opakowania oraz zbliżenia uszkodzeń.
2. Poinformuj przewoźnika o widocznym uszkodzeniu. Jeśli jest to możliwe przy odbiorze, poproś o odnotowanie szkody lub sporządzenie protokołu.
3. Zgłoś nam problem. Podaj numer zamówienia, opisz uszkodzenie i prześlij zdjęcia. Jeśli możesz, zachowaj opakowanie do czasu ustalenia dalszych kroków.

Nie masz protokołu szkody? Mimo to skontaktuj się z nami. Brak protokołu nie wyłącza Twoich ustawowych praw do reklamacji.